Logo Polskiego Radia
Print

Gazeta Wyborcza: Новые нормы Евросоюза увеличат ответственность туроператоров

PR dla Zagranicy
Artur Panasiuk 17.05.2018 15:05
Начиная с 1 июля, в ЕС вступают в силу новые благоприятные туристам нормы, призванные увеличить ответственность туристических агентств.
Фото: pixabay.com

«Дополнительная плата за шезлонг на пляже? All inclusive без алкоголя? Если туристическое агентство не сообщает клиенту о дополнительных расходах, оно должно будет их покрыть. Такие благоприятные для туристов изменения будут применяться во всех странах ЕС, начиная с 1 июля», - сообщает издание Gazeta Wyborcza.

«Новые правила призваны увеличить ответственность туристических агентств в случае нарушения условий договора. Турагентства смогут уклониться от денежных компенсаций лишь в трех случаях: когда условие договора было нарушено самим туристом, третьей стороной, или же оно наступило вследствие неизбежных и чрезвычайных обстоятельств», - читаем в газете.

Сообщается также, что, начиная с 1 июля, у туристов будет целых три года после окончания путешествия, чтобы составить жалобу на турагента. Ранее этот срок ограничивался одним месяцем. Согласно новым нормам, стороны спора смогут разрешать конфликт полюбовно. Для этого будет создан Центр туристического посредничества при Польской туристической палате, который будет призван помогать эффективно и недорого разрешать конфликты между туроператорами и их клиентами.

«Новые нормы также предполагают максимально точное описание условий повышения платы турагентом за поездку и возможность бесплатного от нее отказа. Согласно новым правилам, организатор путешествия сможет требовать повышения платы только в случае роста цен на топливо, роста налогов или изменения курса валют. Вдобавок цены нельзя будет повышать за 20 и меньше дней до начала поездки. В случае же, если курсы валют или сборы аэропортов снизятся, плата за стоимость услуг туроператора должна будет снизиться соответственно и незамедлительно», - читаем в статье под названием «Отпуск без нареканий».

wyborcza/aj

tags: Туризм
Copyright © Polskie Radio S.A О нас Контакты